Nakupujte bezpečne

Je lepšie nakupovať v overenom e‑shope alebo vyskúšať neznámy, no lacnejší e‑shop?

Ak ste na pochybách, vždy je dobrá voľba vybrať si e‑shop, ktorý poznáte. Aj keby bol o niečo drahší alebo mal dlhšiu lehotu dodania. Podvodné internetové obchody ponúkajú značkový tovar za podozrivo nízke ceny. Objednaný tovar je falošný, nekvalitný a väčšinou nie je ani doručený. Ide o podvodné nezabezpečené stránky umiestnené najmä v Číne alebo Singapure. Častokrát ide týmto podvodníkom len o zachytenie údajov z karty a ich následné zneužitie.

Ak  nakupujete na e‑shope, ktorý nepoznáte, pred nákupom si preverte referencie a hodnotenia e‑shopu. Stačí, ak do vyhľadávača zadáte názov e‑shopu a slovo „hodnotenie”, či „skúsenosti”.

Dávajte si tiež pozor, kam zadávate svoje osobné údaje a údaje z vašej platobnej karty a nezabudnite si poriadne prečítať podmienky nákupu. Často sa totiž stáva, že si objednáte niečo so skúšobnou lehotou zadarmo a poplatky sa začnú automaticky účtovať až ďalší mesiac.

Obozretný treba byť aj v prípade, ak ste mobil zverili svojim deťom alebo druhým osobám. Stačí, ak tam zadáte údaje k platobnej karte a deti si bez vášho vedomia zakúpia a stiahnu aplikácie aj bez vášho vedomia. Výsledná suma stiahnutá z karty vás tak môže nemilo prekvapiť.

Ak pred nákupom akceptujete podmienky predajcu alebo ak vám kartu zneužije rodinný príslušník, ktorý k nej mal prístup napríklad vo vašom telefóne, strácate nárok na reklamáciu a ani banka vám v tomto prípade žiaľ nemôže pomôcť v uznaní reklamácii.

Tiež sa vždy uistite, že má e‑shop v riadku s adresou ikonu zámky a „https://“ – to znamená, že webová stránka e‑shopu je šifrovaná, a preto aj vaše osobné a platobné údaje sú v oveľa väčšom bezpečí.

Je v poriadku zadávať moje údaje, ak ich odo mňa žiada banka?

Nie, banka si od vás nikdy údaje nepýta. Pri prihlasovaní do Internet Bankingu sa vždy presvedčte, že ste naozaj na oficiálnej stránke banky.

Ak ste dostali e‑mail alebo sa nachádzate na stránke, ktora pripomína vašu banku, no žiada od vás zadanie prihlasovacích alebo osobných údajov, hoci aj pod zámienkou ich aktualizácie, ide určite o podvod. Podobné stránky a správy nám ihneď nahláste na kontakt@vub.sk.

Vedeli ste, že rôzne spôsoby platby majú rôznu úroveň zabezpečenia?

Jednoznačne najlepším nástrojom na platby online je kreditná karta. Pri platbe kreditnou kartou nepoužívate svoje prostriedky, ale prostriedky banky. V prípade, že nemáte kreditnú kartu alebo na nej nemáte prostriedky, debetná karta je druhá najbezpečnejšia alternatíva.
Prečo je to tak? Na reklamácie spojené s platbou platobnými kartami sa vzťahujú pravidlá kartových asociácií, ktoré umožňujú ich flexibilnejšie vybavenie v prospech zákazníka. To znamená, že ak narazíte na problém, s jeho riešením vám pomôžeme. Ak váš tovar, ktorý́ ste zaplatili kreditnou alebo debetnou kartou, nebol doručený́ alebo vám prišiel poškodený́, pomôžeme vám s vyriešením reklamácie.

Dobierka:
Ak si však objednáte tovar na dobierku, pri prebratí tovaru dostanete iba potvrdenie o platbe od kuriéra. A ak aj nejde o podvod, no dostanete iný alebo poškodený tovar, s vrátením peňazí vám bohužiaľ nevieme pomôcť.

Najbezpečnejší spôsob platby s 3D Secure

3D Secure ponúka zvýšenú bezpečnosť pri platbách kartou na internete vďaka ich dodatočnému overeniu. Slovenské aj zahraničné internetové obchody, ktoré podporujú 3D Secure, sú označené logami Mastercard ID Check a Visa Secure.

V blízkom čase dôjde k úprave platenia kartou na internete a Vaše platby budete potvrdzovať cez:

• Mobil banking, pričom na potvrdenie platby kartou zadáte Mobilný PIN alebo odtlačok prsta, alebo
• SMS kód a heslo ku karte alebo
• Kód z aplikácie VÚB token

Ako bezpečne nakupovať v zahraničí?

Bezpečnosť je pri ceste do zahraničia prvoradá. Nezabúdajte na to ani pri platení. Za hotel, dopravu alebo za čokoľvek iné je dobré platiť kartou vždy, keď je to možné. Nemusíte tak hľadať zmenárne, platiť poplatky za výber hotovosti ani počítať neznáme bankovky či mince.

Užitočný tip:
Pridajte si svoju platobnú kartu do Google Pay alebo Apple Pay a plaťte bezpečne smartfónom. Na pláž tak budete môcť ísť aj bez peňaženky, a pritom si bez problémov kúpite kávičku alebo zmrzlinu. Stačí, ak predajca akceptuje platenie priložením karty. Pozrite si tento krátky videonávod, s ktorým si aj vy ľahko aktivujete platby mobilom.

Kreditka pre extra bezpečnosť a ďalšie výhody

Ešte vyššiu úroveň zabezpečenia pri platení v zahraničí získate, ak použijete kreditnú kartu. Kreditka totiž nie je naviazaná na váš osobný účet, ale je v podstate pôžičkou. Pri platbe kartou tak platí najskôr banka a vy zaplatíte až neskôr. Ak by vám predajca napríklad stiahol viac peňazí alebo by vás zaúčtoval dvakrát, nemusíte sa báť, že by peniaze odišli z vášho účtu.

Kreditka vám tiež pomôže dodržať dovolenkový rozpočet, keďže prehľadne uvidíte všetky výdavky vo svojej aplikácii VÚB Mobil Banking.

Okrem bezpečnosti vám niektoré kreditné karty prinášajú aj mnohé ďalšie výhody, ktoré na cestách oceníte:

• cestovné poistenie pre držiteľa a spolucestujúcich
• bezplatné vstupy do letiskových salónikov v Bratislave, Viedni či Prahe
• poistenie tovaru proti krádeži alebo poškodeniu až na 90 dní
• vrátenie časti zaplatenej sumy vo forme cashbacku alebo moneybacku

Chcem kreditku Porovnať výhody kreditky

Odišla vám platba kartou, ktorú ste vy nezadali?

Máte podozrenie, že niekto využíva váš účet/kartu na platby alebo nákupy? Kartu si dočasne deaktivujte v detaile karty cez aplikáciu VÚB Mobil Banking (touto cestou ju môžete aj odblokovať, ak by ste zistili, že zneužitá nebola).

Alebo nám zavolajte na číslo 0850 123 000 a kartu vám zablokujeme natrvalo. Všetko nám následne ihneď nahláste na kontakt@vub.sk a ak skutočne došlo k zneužitiu vášho účtu, peniaze vám vrátime.